WORKSHOPS

Workshop 1 : Klantgericht ondernemerschap/hospitality

De concurrentie voor zelfstandige ondernemers is vaak heel groot. 

Klanten kopen niet enkel producten of diensten. Ze kopen net zo goed een ervaring, een resultaat van hun indruk dat ze in goede handen zijn. Persoonlijke ervaring, van zichzelf of van vrienden, maakt vaak het verschil om te kiezen tussen 2 leveranciers of winkelpunten. Onbewust en bewust oordelen klanten permanent over het gevoel bij en de waarde van elk, zelfs kortstondig, moment van contact. In deze workshop kunnen volgende onderwerpen aan bod komen: wat zijn die momenten van waarheid?, wanneer is de klant er het gevoeligst voor?, hoe kunnen ondernemers, met soms kleine ingrepen, het verschil maken?, hoe kunnen de inzichten van hospitality of gastvrijheid toegepast worden in de dagelijkse omgang met klanten?, etc. 

Workshop 2 : Verkooptechnieken 

In deze workshop kunnen volgende elementen aan bod komen: welke fasen komen aan bod in een verkoopsgesprek, hoe kan een ondernemer inspelen op de verschillende types van klanten, handige verkooptechnieken, efficiënte communicatietips, etc.

Workshop 3 : Visual merchandising 

Aantrekkelijke uitstalramen trekken de aandacht van de voorbijganger en nodigen uit tot kopen. Etaleren op een efficiënte manier kan de verkoop aardig stimuleren. Met een evenwichtige etalage-opbouw leidt men de aandacht van de klant naar het produkt dat men wil verkopen. In deze workshop komen de basisprincipes m.b.t. het opbouwen van een etalage aan bod.

Kleurgebruik in je etalage en winkel

Hoe kan je van een etalage een eye-catcher maken door speciale kleurcombinaties te gebruiken. In deze workshop leren de deelnemers kleuren kiezen en combineren. 

 

Hier vind je alle info en inschrijvingsmodaliteiten:

Waar?

Stad en OCMW Lier
Refter Den Bloeyenden Wijngaerdt
- Dungelhoeffsite
Paradeplein 2 bus 1
2500 Lier

Wanneer?

Alle workshops starten om 19.00 uur met een hapje en een drankje, aangeboden door Stad Lier. De eigenlijke workshop duurt van 19.30 tot 22 uur.

■ Workshop 1 - Klantgericht ondernemerschap/hospitality 

Maandag 22 mei 2017 - inschrijven kan tot 15 mei 2017

■ Workshop 2 - Verkoopstechnieken 

Maandag 29 mei 2017 - inschrijven kan tot 22 mei 2017

■ Workshop 3 - Visual merchandising/Kleurgebruik in je etalage 

Maandag 12 juni 2017 - inschrijven kan tot 5 juni 2017

Zin om te komen?

Normaal kost een workshop 50 euro, nu betaal je slechts 20 euro (incl. BTW). Bevestig tijdig je komst. De betaling gebeurt aan de hand van een factuur die naar het facturatieadres wordt opgestuurd.

Voor inschrijvingen:

Via de antwoordkaart of op www.lier.be (google form bij nieuwsitems)

Meer info:

Dienst economie Lier
E-mail: economie@lier.be
Tel: 03 8000 382

 

 

 

Datum gepost: 
woensdag, 3 mei, 2017